मध्य रेलवे, सोलापुर मंडल ने भारी वर्षा और बाढ़ जैसी परिस्थितियों के बीच यात्रियों की संरक्षा और सहायता सुनिश्चित की
सोलापुर: मध्य रेलवे, सोलापुर मंडल ने अपने क्षेत्राधिकार में अभूतपूर्व वर्षा और उसके बाद उत्पन्न बाढ़ जैसी परिस्थितियों के मद्देनजर यात्रियों की संरक्षा, आराम और समय पर सहायता सुनिश्चित करते हुए, अत्यंत समर्पण के साथ इस चुनौती का सामना किया है।
भीमा नदी की सहायक नदी, सीना नदी के उफान पर होने के कारण, कुर्डुवाडी-लातूर और कुर्डुवाडी-सोलापुर खंडों में रेल परिचालन को विनियोजित करना आवश्यक हो गया था। इस स्थिति से निपटने के लिए, जीएम/मध्य रेल धरमवीर मीना एवं चेयरमैन, रेलवे बोर्ड (#सीआरबी) सतीश कुमार के समन्वय और मार्गदर्शन में, सोलापुर मंडल के मंडल रेल प्रबंधक (#डीआरएम), डॉ. सुजीत मिश्रा ने वरिष्ठ मंडल अधिकारियों के साथ व्यक्तिगत रूप से बाढ़ग्रस्त क्षेत्र का निरीक्षण किया और यात्रियों की संरक्षा और व्यवधान को कम करने के लिए कड़ी निगरानी रखी।
यात्री-केंद्रित व्यापक उपाय किए गए
- ट्रेन यातायात को गंतव्यों के अनुसार कुर्डुवाडी-मिरज और कुर्डुवाडी-लातूर मार्गों से सक्रिय रूप से डायवर्ट किया गया। सोलापुर जाने वाली ट्रेनों को समय से पहले ही रोक दिया गया।
- राज्य परिवहन प्राधिकरण के साथ घनिष्ठ समन्वय में, यात्रियों की आगे की यात्रा को सुगम बनाने के लिए कुर्डुवाडी और माढ़ा में बसों की व्यवस्था की गई।
- यात्रियों की सहायता और मार्गदर्शन के लिए सोलापुर, लातूर, धाराशिव, कुर्डुवाडी, मोहोल, पंढरपुर और माढ़ा स्टेशनों पर सहायता डेस्क स्थापित किए गए।
- टिकट जाँच कर्मचारी चौबीसों घंटे स्टेशनों और ट्रेनों में कार्यरत रहे और शिष्टाचार और देखभाल के साथ सहायता प्रदान की।
- वरिष्ठ नागरिकों, महिलाओं और बच्चों पर विशेष ध्यान देते हुए, फंसे हुए यात्रियों को केले और पानी की बोतलें सहित खानपान सेवाएँ प्रदान की गईं।
- जहाँ भी आवश्यक हुआ, चिकित्सा सहायता की तुरंत व्यवस्था की गई।
- आधिकारिक सोलापुर मंडल ट्विटर (X) हैंडल और यात्री संघों के स्थानीय व्हाट्सएप समूहों के माध्यम से नियमित अपडेट साझा किए गए।
- यात्रियों को बल्क एसएमएस संदेश भेजे गए।
- वास्तविक समय की जानकारी के लिए स्टेशनों पर सार्वजनिक घोषणाएँ की गईं।
- समय पर धनवापसी के लिए पर्याप्त नकदी व्यवस्था की गई।
- प्रमुख स्टेशनों पर अतिरिक्त टिकट जाँच कर्मचारियों और सीसीआई की तैनाती की गई।
DRM, SrDEN (Central) और SrDSO ने स्थिति पर कड़ी नजर रखी और नियंत्रण कार्यालय के कार्यों की देखरेख SrDOM और SrDCM द्वारा की गई, जिससे सुचारू समन्वय सुनिश्चित हुआ।
पूरी रात और अगले दिन, सोलापुर मंडल के समर्पित कर्मचारियों ने यात्रियों की सहायता के लिए करुणा, शिष्टाचार और कुशलता से अथक परिश्रम किया। उनके अथक प्रयासों से ट्रेनों का सुरक्षित आवागमन सुनिश्चित हुआ, यात्रियों की असुविधा कम हुई और इस चुनौतीपूर्ण समय में जनसेवा के प्रति रेलवे की प्रतिबद्धता कायम रही।